Strategische Praxisberatung

Optimale Strategien für nachhaltiges Wachstum und Praxisrentabilität.

Unsere strategische Beratung richtet sich gezielt an Arzt- und Zahnarztpraxen, die ihr Leistungsportfolio auf Selbstzahler und Privatpatienten ausrichten möchten. Mit unserer erprobten WOW-Faktor-Methode® bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die nachhaltiges Wachstum fördern und Ihre Praxis erfolgreich positionieren.

Strategische Praxisberatung Step by Step

I. Ist-Analyse der Praxis

Die Praxisanalyse und Marktpositionierung ist der entscheidende ersten Schritt, um Ihre Praxis strategisch auf Erfolg auszurichten. Unsere umfassende Praxisanalyse gibt Ihnen einen klaren Überblick über Ihre derzeitige Situation: Welche Patientenstrukturen bestehen? Welche Leistungen bieten Sie an, und wie werden diese wahrgenommen? Wie positioniert sich Ihre Praxis im Vergleich zum Wettbewerb – regional, überregional, international? Diese Fragen sind essenziell, um herauszufinden, wo Ihre ungenutzten Potenziale liegen und wie Sie gezielt neue Zielgruppen – insbesondere Selbstzahler und Privatpatienten – ansprechen können.

Patientenstruktur

Analyse Ihrer  aktuellen Patientenstruktur – aktive und Altpatienten, Aufschlüsselung nach Kassen- und Privatpatienten,  Identifizierung von potenziellen Selbstzahlerleistungen.

Analyse Customer Experience

Überprüfung der Patienten Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbehandlung in Ihrer Praxis. Analyse der WOW-Faktoren.

Praxisprozesse

Überprüfung interner Abläufe, Terminmanagement, Patientenkommunikation und Abrechnungssysteme auf Effizienz und Kundenorientierung.

Leistungsspektrum

Bestandsaufnahme der derzeitigen Angebote, Untersuchung der Attraktivität für Selbstzahler und Identifizierung von Lücken im Leistungskatalog.

II. Marktanalyse und Zielgruppen

Die Analyse des Gesundheitsmarktes, an dem Sie teilhaben wollen, ist elementar für die strategische Ausrichtung Ihres Praxis-Unternehmens.  Wir machen uns ein Bild über Angebot und Nachfrage zu privat zu zahlenden Leistungen, demografische Trends und das Verhalten potenzieller Patienten. Parallel dazu analysieren wir Ihre Wettbewerber, um deren Stärken, Schwächen und Positionierungen zu identifizieren.

Marktpotenzialanalyse

Untersuchung des regionalen Marktes auf die Nachfrage nach privat zu zahlenden Gesundheitsleistungen und die Zahlungsbereitschaft der Patienten.

Wettbewerbsanalyse

Ermittlung der regionalen Konkurrenzsituation, Identifikation von Stärken und Schwächen der Wettbewerber sowie deren Positionierung am Markt.

Zielgruppenbestimmung

Die Zielgruppenanalyse ermöglicht es, genau zu verstehen, welche Patientenprofile für Ihre Praxis besonders relevant sind. Herausarbeiten Ihrer optimalen Selbstzahler- und Privatpatienten-Zielgruppen. Erstellen von Personas, auf die das Marketing ausgerichtet wird. Für effektive, inspirierende und nicht zuletzt umsatzsteigernde Kommunikationsmaßnahmen.

III. Entwicklung einer individuellen Positionierungsstrategie

In diesem Punkt konzentrieren wir uns auf die Identifikation und Implementierung von attraktiven Zusatzleistungen, die speziell Selbstzahler und Privatpatienten ansprechen. Dazu gehören innovative Diagnostikverfahren, modernste Gerätemedizin, ästhetische Behandlungen oder präventive Gesundheitsleistungen, die über das Standardangebot hinausgehen. Diese Erweiterungen steigern nicht nur den Praxisumsatz, sondern differenzieren Ihre Praxis auch klar vom Wettbewerb. Erfolg verlangt nach einer unverkennbaren Persönlichkeit.

Markenbildung und Praxisimage

In einer wettbewerbsintensiven Branche ist ein starkes, unverwechselbares Markenimage unverzichtbar. Hier geht es darum, eine klare Markenidentität für Ihre Praxis zu entwickeln, die Vertrauen aufbaut und Professionalität vermittelt. Dazu gehören die Definition Ihrer Praxiswerte, die Entwicklung einer unverkennbaren Corporate Identity und die gezielte Kommunikation dieser Werte über alle relevanten Kanäle hinweg.

Customer Experience Transformation

Moderne Selbstzahler- und Privatpatienten erwarten mehr als nur eine Behandlung – er sucht nach einem ganzheitlichen Erlebnis. Unsere Customer Experience Transformation optimiert alle Berührungspunkte, die ein Patient mit Ihrer Praxis hat, von der ersten Online-Suche bis hin zur Nachsorge. Durch den Einsatz von digitalen Tools und personalisierten Serviceansätzen gestalten wir die Patient Journey so, dass sie erlebnisorientiert und außergewöhnlich ist. Vn WOW-Faktor zu WOW-Faktor. Wir machen Erfolg spürbar.

Differenzierung durch spezialisierte Leistungen

Ein entscheidender Teil der Positionierungsstrategie ist die Einführung oder Stärkung von hochspezialisierten und innovativen Leistungen, die für Ihre Zielgruppe besonders attraktiv sind. Das können etwa ästhetische Behandlungen, präventivmedizinische Angebote oder moderne Diagnoseverfahren sein. Solche Leistungen schaffen einen klaren Mehrwert und heben Ihre Praxis deutlich von der Konkurrenz ab.

Innovative Kommunikations- und Marketingstrategien

Die strategische Positionierung erfordert eine maßgeschneiderte Kommunikations- und Marketingstrategie, die Ihre Botschaft klar und überzeugend an die richtige Zielgruppe bringt. Dies umfasst sowohl digitale Kanäle wie Social Media, SEO-optimierte Websites und gezielte Online-Werbung, als auch klassische PR- und Marketingmaßnahmen.

“Die Zusammenarbeit mit Daniela Wiessner und ihrem Team von Divendo war für mich und meine Praxis ein absoluter Wendepunkt. Als ich mich dazu entschloss, den Schritt von einer überlasteten Kassenpraxis hin zu einer spezialisierten Privatpraxis zu wagen, war ich zunächst unsicher, ob das überhaupt realisierbar ist. Doch schon beim ersten Gespräch mit Daniela hatte ich das Gefühl, dass hier echte Profis am Werk sind.

Was mich am meisten beeindruckt hat, war die unglaubliche Klarheit, mit der der gesamte Prozess geplant und umgesetzt wurde. Daniela hat nicht nur eine klare Vision für meine Praxisentwicklung entworfen, sondern diese auch in konkrete, machbare Schritte übersetzt. Jeder Meilenstein war von Anfang an greifbar, und das motivierte mich und mein Team enorm.

Dank der durchdachten Strategie, der exzellenten Betreuung und der ständigen Unterstützung wurde die Transformation von einer überlaufenen Kassenpraxis in eine erfolgreiche Privatpraxis innerhalb kürzester Zeit realisiert. Daniela und ihr Team haben uns dabei nicht nur begleitet, sondern uns mit ihrer Expertise und ihrem Engagement den Weg geebnet.

Daniela Wiessner versteht nicht nur, was es bedeutet, eine Praxis zu entwickeln, sondern auch, wie man andere unterstütz,t über sich selbst hinauszuwachsen und Träume in die Realität umzusetzen. Dafür bin ich unendlich dankbar.”

Michael R., Zahnarzt

Lesen hier weitere Referenzen (LINK)

Strategische Praxisberatung – Kundenstimme

IV. Implementierung der Maßnahmen und Erfolgskontrolle

Die Implementierung der Maßnahmen und Erfolgskontrolle ist der entscheidende Schritt im Rahme der strategischen Praxiberatung, um Ihre Ziele in die Praxis umzusetzen und nachhaltige Erfolge zu erzielen. Bei uns steht eine individuelle Betreuung im Mittelpunkt: Wir begleiten Sie eng durch den gesamten Umsetzungsprozess, um sicherzustellen, dass alle entwickelten Strategien reibungslos und effizient implementiert werden. Durch kontinuierliches Monitoring und regelmäßige Erfolgskontrollen können wir den Fortschritt in Echtzeit bewerten und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Diese enge Begleitung gewährleistet nicht nur eine reibungslose Transformation, sondern sichert auch langfristig die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre Praxis.

Maßnahmenplan

Der Maßnahmenplan wird zum Leuchtfeuer für die strukturierte Umsetzung der entwickelten Strategien. Er bildet den Fahrplan für die erfolgreiche Neuausrichtung Ihrer Praxis und beinhaltet klar definierte Ziele, konkrete Handlungsschritte und einen detaillierten Zeit- und Ressourcenplanung, um die Maßnahmen effizient und zielgerichtet umzusetzen.

Erfolgsmessung

Mit unserer Erfolgsmessung bieten wir Ihnen eine kontinuierliche Überprüfung der umgesetzten Maßnahmen. Dabei nutzen wir Kennzahlen und Indikatoren, wie z.B. die Steigerung der Selbstzahlerquote oder der Umsatzentwicklung, um den Fortschritt messbar zu machen. Durch regelmäßige Feedbackschleifen stellen wir sicher, dass Sie Ihre gesetzten Ziele erreichen.

Kontinuierliche Anpassung

Unser Service der kontinuierlichen Anpassung und Verbesserung stellt sicher, dass Ihre Praxisstrategien stets optimal an Marktveränderungen und Patientenbedürfnisse angepasst bleiben. Im gemeinsamen Feedback passen wir Maßnahmen flexibel an, um Ihre Praxis auf Kurs zu halten und neue Chancen zu nutzen.

Erfolgreiche Geschäftsmodelle und Ärzte benötigen eine klare Unternehmensstrategie, eine starke Marke und Antworten auf die digitale Transformation.